Dostawa i płatności

Firmy dostawy:
Wszystkie przesyłki wysyłamy kurierem GLS.

Koszty dostawy:

Przelew tradycyjny: 15zł

E-płatności : 15zł

Przesyłka za pobraniem: 20 zł

 Wysyłka

W przypadku kolekcji bieżących czas wysyłki określony jest przy każdym z produktów osobno. W sezonie tj. Październik-Grudzień, Marzec - Kwiecień oraz w przypadku promocji cenowych czas wysyłki może być wydłużony nawet do 10 dni roboczych. 

Zwrot Towaru

W okresie 14 dni, od momentu odebrania zamówionego towaru, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Zwrotu dokonuje poprzez wysyłkę produktu na własny koszt wraz z poprawnie wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu na adres sklepu. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają produkty audialne i wizualne oraz zapisane na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania. Możliwości zwrotu nie podlegają także produkty.
-bez metki
-noszące ślady użytkowania takie jak np.: zapach perfum, brud, włosy, nieposzanowanie produktu (nadmierne wygniecenie). Produkt można przymierzyć i odłożyć do paczki.
Sprzedający nie później niż w ciągu 14 dni od momentu zaakceptowania zwrotu zobowiązuję się do dokonania zwrotu pieniędzy na konto podane w formularzu zwrotu, jednak, jeśli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku sprzedaży towaru wg indywidualnych zamówień.

 Wymiana produktu:

W okresie 14 dni, od momentu odebrania zamówionego towaru, Klient ma prawo do wymiany produktu. Wymiana może dotyczyć koloru lub rozmiaru. Aby dokonać wymiany należy wysłać maila na adres sklep@zartex.pl z informacją zawierającą numer zamówienia oraz nazwę produktu. Wymiana wiąże się z brakiem możliwości zwrotu. Jeżeli nie jesteś pewny produktu złóż nowe zamówienie.

Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przeciągu 2 lat od otrzymania przesyłki nie przekraczając 2 miesięcy od stwierdzenia wady produktu. Należy wysłać paczkę na adres podany poniżej. Paczka powinny zawierać reklamowany produkt, imię, nazwisko, adres do korespondencji wraz z krótkim opisem wady produktu. Reklamacja uwzględniana jest na podstawie paragonu lub faktury. Czas rozpatrywania reklamacji to 14 dni roboczych. Nie przyjmujemy reklamacji wynikających z mechanicznych uszkodzeń, nieprawidłowej pielęgnacji oraz wynikające ze zużycia w trakcie eksploatacji produktu.

 Adres do wysyłki

Wszelkie przesyłki prosimy kierować na adres:

   PPHU ZARTEX  

   SKLEP- ZWROT lub SKLEP- REKLAMACJA

   UL. WROCŁAWSKA 16

   58-309 WAŁBRZYCH

   sklep@zartex.pl